李佳琦直播开黄腔:说话得体,是成年人的必修课

01

今天杨幂情商第一的话题冲上了热搜。

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与这件事一起的还有一个,那就是“李佳琦道歉”。

具体是什么事呢?

就在昨天4月28日,直播一哥李佳琦等来了他直播间的最大挑战者:杨幂。

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原本这应该是一个强强联合,一个是一亿粉丝的流量女星,一个是直播界最大的顶流。

说不定这场直播可以创造一个销量的奇迹。

但有媒体人评价:这场直播应该是李佳琦的“滑铁卢”。

为什么呢?

因为李佳琦居然罕见的在直播间里开起了黄腔。

可以说,这是李佳琦出道以来最不理智的时候了。

在试吃一款产品时,李佳琦突然说:“真的很好吃。它还需要,口活比较好,就是真的吸不出来!”

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但随后,李佳琦估计意识到自己失言了,赶紧问了杨幂一句:“所以开黄腔可以吗?”

杨幂不回应说:“什么东西啊?”

李佳琦眼看自己要翻车,也立马转换话题:“需要我们的唇、咬肌、更加的用力,它才会出得来!”

杨幂还是继续听不懂:“什么东西啊!”

李佳琦接着露出无比崩溃的表情。

为此李佳琦在微博上发布了道歉。

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一直以来,我都觉得开黄腔是男生中情商最低的行为之一。

因为它直接透露着对女性的不尊重,还显示了自己的低教养。

而且李佳琦还是当着这么多女观众的面,对着一个女明星。

这肯定是极其不合适的。

更何况,李佳琦本人就是靠女性粉丝起家的,这肯定会败坏无数的女粉好感。

但是,我也并不觉得杨幂在这件事里情商很高。

我的观点是:这是一场很糟糕的对话,双方在交谈中已经彻底破坏了安全气氛。

真正的高情商,双方应该意识到,这段对话在潜意识中已经充满了攻击,应该暂停对话,恢复安全感后,再重返对话。

在一段不安全对话里,人很可能由于过度紧张,继而口不择言。

李佳琦的整段对话里,真正带黄的,就是“口活”二字。

在直播间里,他肯定不可能当众调戏杨幂,而是下意识地把日常生活里的俗话,用到公众场合里了。

李佳琦的紧张不是没有原因的,这场直播一上来火药味就很浓。

直播刚开始,李佳琦就直言,自己非常的紧张,为了面对杨幂,自己还穿了衣柜里最时尚的衣服。

但是杨幂上场的第一句段话却是和小助理展开的。

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杨幂(对小助理):哎你皮肤很白哎

小助理:你也很白!

小助理此时明白,如果上来对话就围绕着他,那肯定喧宾夺主。

于是小助理把话题引向李佳琦说:他比我更白。

但杨幂没有和李佳琦说话,而是直接对着观众。

“大家好,我是XXXX全球品牌代言人…..”

这样的场景,李佳琦要内心一点芥蒂都没,是不太可能的。

官场小说里有这样的情节。

省长来视察工作,市长和副市长一同迎接,可是省长一上来先和副市长握手并交流,副市长很尴尬,立马把话题引向市长,但省长此时却开始了对大家的发言。

就这么个细节,市长坐立不安了一个月,最后演变为对副市长下手。

其实这个副市长是市长亲信的,这么一闹,他最终倒戈,导致市长腐败集团彻底崩溃。

但李佳琦直播间接下来的混乱还不止。

杨幂对李佳琦说:“听说来你直播间的女明星也好,男明星也好,都没有你白?”

原谅我直说,这个问题很糟糕。

李佳琦回答是,那就是得罪他直播间的明星。

李佳琦回答,我没有他们白,就是变相贬低自己的产品。

李佳琦回避了这个问题说:“但是你很白!”

而杨幂又接了一句:“你是故意给自己打光的对不对?”

同理,这个问题根本无法回答。

李佳琦运用了上次的战术,不回答把话题转向杨幂。

“所以我今天也帮你打了个光,这个光你觉得怎么样?”

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然而言语上的明争暗斗还没结束。

李佳琦为了表示自己对杨幂的重视,也可能是想缓和下开场的敌意,说了这么一句:

“其他的明星,我都是只给他们半个小时,而你是全程!”

而杨幂却这么问:

“那你为什么只给他们半个小时,看不起他们吗?”

李佳琦赶紧圆场道:

“没有看不起他们,因为你更重要,你是带货女王。”

杨幂:“就别人不重要”

这事李佳琦受不了了,对着大家下跪,并说道:“我现在立马去死!”

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还是小助理为了缓解现场的尴尬气氛,立马说了一句:“我平时就是这样给他挖坑等他跳进去的。”

李佳琦赶忙附和道:“我这个人真的超级容易掉进去。”

短短四分多钟的直播,气氛就已经火药味十足。

对于这种状况,我想说一个人情商再高,也是很容易失言的。

02

进入直播后,怼人与被怼的气氛依旧层出不穷。

李佳琦:杨幂才是我职业生涯“滑铁卢”啊!_腾讯视频v.qq.com李佳琦直播开黄腔:说话得体,是成年人的必修课

甚至在直播间里,杨幂给李佳琦下了定义。

“表演性人格”

要知道这个词在心理学里的全名是“表演性人格障碍”,是一种疾病,需要长期治疗的。

其实,杨幂平日里的采访,并没有如此的咄咄逼人啊。

之前也有记者问过她:网络评选的四小花旦,你怎么看。

杨幂的回答是:“好朋友之间不存在比较,大家共同努力。”

又如对于有网友写了个段子,大意是自己是植物人了,因为听了杨幂的歌就立马爬起来把声音关了。

明显这个段子是不尊重杨幂的,但杨幂却说:“很高兴我的歌能挽救一个人。”

甚至对于自己杨臭脚的梗,杨幂把它用到电影里。

可以说,杨幂用“自黑”和“幽默”的方式化解别人的语言攻击,这确实是高情商的。

但这次直播间里,杨幂挖的坑就实在是太多了。

我觉得一个长期被人挖坑的人,应该是知道挖坑对于别人是一种很大的难受,特别在众目睽睽之下。

最重要的一点是,我觉得一个人的高情商,应该是心里装着别人。

无论微博如何热炒“杨幂情商高”,有一个事实是肯定的。

那就是无论李佳琦和品牌方都会因为这件事遭受重创。

相反何炅才是真正的高情商。

同类事件,何炅的处理方式就让人很舒服。

谢娜曾在节目中说“那个时候荧屏上流行那种很做作的主持方式的时候,我都觉得我一辈子当不了主持人”。

这句话是非常得罪其他主持人的。

何炅立马帮忙圆场道“也不能说是做作,那时候是比较规范。”

去年底,胡歌、霍建华共同出席颁奖典礼。

女主持立马就开始给别人挖坑,问:胡霍两人究竟有没有绯闻,两人现场十分尴尬。

此时,何炅见状,立马冲出来解围道:“两位都是靠作品征服大家的,所以一个《琅琊榜》,一个《花千骨》,隔空在飙演技,我觉得你不要聊什么绯闻,飙飙演技好不好?”

我觉得这才是高情商的真正定义。

修复攻击或者尴尬的语境、维护住在场人的体面,重新营造一个安全的对话。

所以,当李佳琦突然开黄腔的时候。

杨幂可以仿照一下何炅的言语模式。

“佳琦你向来都是靠实力赢得大家关注,这次我们就别开什么黄腔,我们来聊聊这个产品的厉害之处好不好?”

我觉得这才是真正的,心里装着别人。

03

下面我和大家谈谈,如何修复“不安全对话”。

如果一段对话已经陷入危机而不修复,最后的结果就是,哪怕是李佳琦这样的临场高手,也是非常容易翻车的。

因为在不安全感作用下,你和对方的每一句话都可疑,最普通的话都可能被理解为讽刺和打击。

这个时候人的情绪会高度紧张,要么最后爆发冲突,要么最后口不择言。

所以当你发现一段对话正在陷入攻击,安全气氛正在被破坏时。

你就要修复对话气氛。

一段好的对话,是必须在幽默和轻松的语境下的。

有以下三种方法:

(1)强调共同目的。

你应当让对方感觉到,你们这段对话是朝着同一个方向努力的,为此我们的价值、目标、利益是一致的。

何炅上面的对话例子就是充分使用了这种沟通模式。

“两位都是靠作品征服大家的,所以一个《琅琊榜》,一个《花千骨》,隔空在飙演技,我觉得你不要聊什么绯闻,飙飙演技好不好?”

这段对话在提醒主持人,我们和胡霍两位演员,是有共同目的的,那就是谈演戏。

这就使得胡霍不再担心自己失言,缓解了他们自我防卫的沉默。

(2)重新解读

当对话中某个词可以冒犯或者导致攻击时,你可以用另外的解读方式来化解误会。

例如以前杨幂上节目时,曾经说:“家花没有野花香。”

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观众听到杨幂这么一说,立马传出了嘘声。

这可是在挑战大家的伦理道德底线啊,要知道出轨可是女性网友极其讨厌的一件事。

何老师赶紧又站出来把她往回拽,耐心的解释到:“幂幂的意思是,不做温室里的花朵,野花的生命力更顽强,更有魅力。”

何炅的“也不能说是做作,那时候是比较规范。”也是这一技巧的示范。

当然,李佳琦当时的口活,如果杨幂可以解读为“会说话”,也不失为一种保护对方的方式。

还有一个是对比法,内容太复杂,等我另外的文章详细介绍。

其实,你不必在所有对话里都有何老师一般的情商和快速反应模式。

你只需要在发现对话已经陷入攻击时,放慢自己的节奏,调整自己的情绪,就可以选择出最有帮助的技巧来帮你维护人际关系。 

真所谓:人好知刚,吾以柔胜之;人用术,吾以诚感之;人使气,吾以理屈之;则天下无难处之人矣。

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